Privacy Policy
প্রাইভেসি পলিসি (Privacy Policy)
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব
Zovart Shop-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের থেকে পণ্য কেনাকাটা করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষার বিষয়টি আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই পলিসিতে আমরা বিস্তারিত তুলে ধরেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও নিরাপদ রাখা হয়।
📋 ১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনার অর্ডার সঠিক উপায়ে প্রসেস ও ডেলিভারি করার জন্য আমরা মূলতঃ নিচের তথ্যগুলো নিয়ে থাকি:
- ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
- অর্ডার ও পেমেন্ট তথ্য: আপনার অর্ডারকৃত পণ্য এবং পেমেন্টের মাধ্যম (ক্যাশ অন ডেলিভারি / বিকাশ / নগদ)।
- কারিগরি তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধা বৃদ্ধিতে ডিভাইসের সাধারণ তথ্য ও আইপি অ্যাড্রেস (IP Address)।
⚙️ ২. সংগৃহীত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি?
- অর্ডার প্রসেস করা এবং দ্রুত সঠিক ঠিকানায় পার্সেল পৌঁছে দেওয়া।
- অর্ডারের তথ্য কনফার্ম করতে বা কাস্টমার সাপোর্টের প্রয়োজনে আপনার সাথে ফোনে/হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করা।
- যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করা এবং আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
🛡️ ৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার অঙ্গীকার
- তথ্য গোপনীয়তা: আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
- কুরিয়ার পার্টনার: শুধুমাত্র পণ্য ডেলিভারির স্বার্থে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) আমাদের অফিসিয়াল কুরিয়ার পার্টনারদের (যেমন: Steadfast/Pathao) প্রদান করা হয়।
🍪 ৪. কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার শপিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ করার জন্য কুকিজ (Cookies) ব্যবহার করে থাকে (যেমন: কার্টে থাকা পণ্য সাময়িকভাবে ধরে রাখা)। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।
👤 ৫. গ্রাহক হিসেবে আপনার অধিকার
আপনার তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। ভুল তথ্য সংশোধন, আপডেট করা কিংবা ডাটাবেজ থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।
📞 যেকোনো প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি বা তথ্যের সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে জানতে যোগাযোগ করুন: